- Nazwa jednostki organizacyjnej
ZUS I Oddział w Łodzi
- Nazwa komórki organizacyjnej
Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji
ZUS I Oddział w Łodzi
ul. Zamenhofa 2, 90-431 Łódź
łódzkie
Doradca ds. emerytalnych
Pracownik zatrudniony na tym stanowisku zapewnia obsługę klientów w sprawach świadczeń emerytalno-rentowych oraz udziela informacji przyszłym świadczeniobiorcom w zakresie czynników wpływających na wysokość świadczenia oraz warunków i terminów związanych z przejściem na emeryturę.
Wymagania Niezbędne
Mile Widziane
- wykształcenie wyższe
- 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów
- doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami
Wymagania Dodatkowe
- podstawowa znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
- podstawowa znajomość przepisów ustawy o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych
- podstawowa znajomość przepisów KPA
- umiejętność obsługi pakietu MS Office
Jeśli Jesteś Osobą
- zorientowaną na komunikację, cel i jakość
- zorientowaną na klienta, elastyczną i nastawioną na rozwój
- potrafiącą współpracować, rozwiązywać problemy oraz radzić sobie w sytuacjach trudnych
zachęcamy do składania dokumentów.
Jeżeli spełniasz powyższe wymagania czekamy na Twoje dokumenty:
- CV
- list motywacyjny ze wskazaniem komórki organizacyjnej i stanowiska pracy wraz z podaniem nr ref. 216/2024
- skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie oraz doświadczenie zawodowe
które należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając
Aplikuj na dole oferty.
Dodatkowe Informacje
- proces rekrutacji będzie obejmował rozmowę kwalifikacyjną i sprawdzenie wiedzy
- skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
- dokumenty złożone lub nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane
- otrzymanych dokumentów nie zwracamy
- Termin, do którego należy składać dokumenty
20-08-2024
Oferujemy
- zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę
- świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
Do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Wyposażenie Stanowiska Pracy
- sprzęt komputerowy
- sprzęt biurowy
Warunki Wykonywania Pracy
- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.
- polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę
- wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem
- konieczność poruszania się po całym obiekcie
- konieczność odbywania podróży służbowych
- budynek 16-piętrowy z windą
- stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze
- przy wejściu do budynku znajduje się pochylnia
- drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie
Ogłoszenie listy kandydatów
Imiona, Nazwiska, Nazwy Miejscowości Zamieszkania Kandydatów Spełniających Wymagania Formalne:
Klaudia Barańska, Łódź
Agnieszka Franoszek-Matusiak, Łódź
Krzysztof Michalski, Łódź
Artur Moszczyński, Zgierz
Joanna Niedziela, Ksawerów
Ilona Nowak, Łódź
Kinga Pryk, Skierniewice
Paweł Różycki, Łódź
Martyna Urbaniak, Łódź
Ogłoszenie wyników naboru
Imiona, Nazwiska, Nazwy Miejscowości Zamieszkania Zatrudnionych Kandydatów
Agnieszka Franoszek-Matusiak, Łódź
Uzasadnienie Wyboru Lub Uzasadnienie Niezatrudnienia Żadnego Kandydata
Pani Agnieszka Franoszek-Matusiak zaprezentowała się podczas rozmowy kwalifikacyjnej jako osoba komunikatywna, precyzyjnie i zwięźle formułująca komunikaty oraz aktywnie słuchająca. Kandydatka posiada wieloletnie doświadczenie w obsłudze klientów i chce kontynuować pracę na ich rzecz. W sytuacjach trudnych wykazuje cierpliwość, rozmawia aby ustalić gdzie tkwi problem. Nie obawia się mierzyć z pojawiającymi się trudnościami próbując ze spokojem rozwiązać je w jak najlepszy dla wszystkich sposób. Nie ucieka przed sytuacjami stresowymi i choć czasem pełna obaw to ma świadomość, że musi się z nimi zmierzyć. Swoim klientom doradza uwzględniając ich indywidualne potrzeby, do których dociera poprzez wnikliwe analizy. Rozmawia, tłumaczy, wyjaśnia panując nad emocjami własnymi oraz tonując emocje rozmówcy. Działa zgodnie z obowiązującymi standardami. Nie obawia się podejmować decyzji niestandardowych (za zgodą przełożonych) tak aby klient wyszedł usatysfakcjonowany.