Recepcionista - Fin de Semana

Key Talent Indicator by The Wise Seeker • Full-time • Málaga, ES • 1w ago

¿Cuáles serán tus funciones?

Ayudarás en la facturación de los huéspedes, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo
Participarás en las funciones de check in / check out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación / apartamento
Serás una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte
Satisfascerás las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales y atenderás sus quejas y reclamaciones, informando al superior para solucionar las mismas
Atenderás peticiones recibidas al teléfono y/o correo electrónico, entre otras sobre la estancia, reservas o de partner externos que quieran contactar con el equipo
Gestión de incidencias de SSTT mediante app
Por último, pero no menos importante, deberás mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes

¿Qué buscamos?

Disponibilidad para trabajar exclusivamente sábados y domingos
Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar, o estudios relacionados a Hostelería, Turismo.
Gestión de PMS hotelero y de reservas (Se valora conocimiento de Ulyses)
Inglés fluido
Se valoraran otros idiomas

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido, tiempo parcial (16 horas semanales) - Incorporación Diciembre
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión
Descuentos en hoteles/restaurantes y otros beneficios

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