ABOUT MACRON
Macron è un marchio italiano iconico nel mondo dell’abbigliamento sportivo ad alte prestazioni, protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni. Il successo si fonda su una passione instancabile per il design innovativo, una qualità superiore e tecnologie all’avanguardia. Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea prodotti che ispirano le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e aiutando ciascuno a diventare la migliore versione di sé stesso.
Il nome Macron deriva dal prefisso greco “μακρο” (makro), che significa “grande”. L’ambizione e l’impegno a crescere sono quindi insiti nel nome stesso. Il logo aziendale, il Macron Hero, rappresenta un atleta che gioisce per aver raggiunto il suo obiettivo e incarna la filosofia del brand: #BecomeYourOwnHero. Il payoff sottolinea che tutti dovrebbero sempre cercare di diventare la versione migliore di sé stessi.
Macron sviluppa il proprio business attraverso tre principali linee di business:
- Sponsorizzazioni tecniche: collaborazioni strategiche con squadre sportive, federazioni e organizzazioni, nell'ambito delle quali Macron fornisce abbigliamento sportivo, equipaggiamento e articoli ad alte prestazioni, personalizzati sulle specifiche esigenze di ciascun partner, con la presenza del marchio Macron in primo piano. Questo business stream non solo aumenta la visibilità del brand, ma rafforza anche la posizione di Macron come innovatore leader nell'abbigliamento sportivo.
- Teamwear: collezioni di abbigliamento e attrezzature sportive di alta qualità e personalizzabili per le squadre di ogni livello – dal professionistico all’amatoriale - in una vasta gamma di sport. Le collezioni Teamwear comprendono un'offerta completa per le partite, gli allenamenti e il tempo libero, e sono distribuite a livello globale attraverso una rete monomarca di oltre 170 Macron Sports Hub e di negozi multimarca selezionati.
- Individual: rientrano in questa linea di business le collezioni Padel e Activewear e la nuova collezione Clubhouse, che rappresenta la perfetta fusione tra sport e lifestyle, combinando l'eccellenza dei tessuti tecnici ad alte prestazioni con il fascino della moda e dell'iconico stile italiano.
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DESCRIZIONE DELL’OFFERTA
Siamo alla ricerca di un Head of E-commerce per guidare e sviluppare il nostro ecosistema digitale globale sui vari canali di vendita online. Il candidato sarà responsabile della definizione ed implementazione della strategia e-commerce, massimizzando le performance di vendita online, migliorando l’esperienza cliente e garantendo una crescita sostenibile nei mercati internazionali. Questo ruolo richiede un leader esperto, capace di coordinare team multidisciplinari e di collaborare con stakeholders interni ed esterni per il successo del canale digitale.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Definire ed implementare la strategia e-commerce globale, garantendo l’allineamento con gli obiettivi aziendali
- Identificare opportunità di mercato e tecnologie per migliorare la presenza digitale dell'azienda
- Migliorare la customer experience attraverso soluzioni innovative in un approccio di ascolto e continuous improvement
- Formare e supportare il servizio di customer service su procedure esistenti e nuove iniziative
- Integrare strumenti di omnicanalità per creare un'esperienza di shopping consistente tra retail fisico e canali digitali
- Monitorare KPI quali traffico, conversion rate, valore medio del carrello e customer retention al fine di individuare azioni di miglioramento basate su dati oggettivi.
- Garantire una gestione fluida delle operations
- Monitorare il flusso di digital production: foto, descrizioni prodotto, traduzioni e messa online dei capi, garantendo qualità e rispetto dei tempi
- Guidare e sviluppare il team, favorendo una cultura di innovazione, performance e forte attenzione al dettaglio
REQUISITI
- Mentalità innovativa e approccio customer-centric
- Laurea in Economia, Marketing, Management, o equivalente. Un Master in Digital Business è considerato un plus
- Rilevante esperienza pregressa (5+ anni) in ruoli di leadership in ambito e-commerce in contesti internazionali e fortemente dinamici
- Visione strategica e orientamento ai risultati
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
- Eccellenti capacità di comunicazione, con attitudine alla collaborazione e negoziazione
- Padronanza di strumenti di analisi (Google Analytics, BI tools)
- Familiarità con strategie di SEO, SEM e performance marketing
- Conoscenza di piattaforme e-commerce (es. Magento, Shopify)
- Lingue: Inglese fluente (livello C1/C2); la conoscenza di altre lingue è un vantaggio
- Interesse e passione per il mondo dello sport
