Persevera Srl, società di Ricerca e Selezione del personale, è alla ricerca di
un/a Front Desk Agent da inserire all'interno di un'esclusiva residenza d'epoca nel centro di Firenze.
Mansione
- Attività relative al ricevimento e all'accoglienza degli ospiti
- Operazioni di check-in e check-out degli ospiti
- Gestione delle chiamate e della corrispondenza in entrata e in uscita
- Gestione del cliente, dei complaint e rappresentare figura di raccordo dei servizi offerti dalla struttura al cliente
Requisiti
- Almeno 3 anni di esperienza documentabile nel settore Hotellerie, in Resort e/o Alberghi a 5 stelle.
- Conoscenza avanzata lingua inglese + seconda lingua (Francese, Arabo, Cinese, Russo)
- La conoscenza del gestionale Protel e degli standard LQA, verrà considerato un plus
- Completano il profilo una predisposizione ai rapporti interpersonali e orientamento all'ospitalità
Offerta
- Orario di lavoro: full-time con possibilità di turni
- Iniziale contratto a tempo determinato con reale possibilità di stabilizzazione nell'organico. CCNL del Turismo su 14 mensilità, il livello e la retribuzione verranno commisurate in base all'esperienza della risorsa.
Luogo di Lavoro: Firenze (FI)
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 e L.125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.PERSEVERA SRL Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Aut. Min. Prot. N. (D612S379975)
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Ristorazione/Hotellerie
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
