Responsabilidades

Auxiliar Operativo

Su objetivo es atender, tramitar y responder los requerimientos de las tripulaciones de avianca Holdings con respecto a hoteles, alimentación y transporte, que en el desarrollo de la operación presenten contingencias y/o novedades operativas, las cuales no están no se encuentran en la programación periódica y normalizada para cada uno de estos servicios.

Las Funciones Específicas Son

Ejecutar cambios, cancelaciones y nuevas reservas en los hoteles para pilotos y tripulantes en operación de vuelo, entrenamientos o asignaciones especiales de la operación AVH que surjan en el día a día.
Solicitar el servicio de alimentación para pilotos y tripulantes de cabina en vuelos nacionales y para tripulaciones extras en vuelos internacionales de acuerdo con los pedidos realizados.
Realizar las reservas, cambios y cancelaciones bajo la figura DH o con tiquetes, que se requieran para asegurar el espacio en los vuelos de los pilotos y tripulantes en servicio, entrenamientos o asignaciones especiales.
Actualizar de forma constante el control de solicitudes, cambios y cancelaciones de Hoteles, DH, tiquetes y alimentación en los formatos de informes establecidos.
Atender y tramitar las solicitudes de transportes con los hoteles que prestan este servicio cuando se generen ajustes y modificaciones en la programación de vuelos.
Atender consultas sobre disponibilidad de hoteles para pasajeros en caso de contingencias, cuando sea requerido.

El Perfil Que Buscamos Es

Formación Académica: Técnico, tecnólogo o Profesional en administración de empresas, logística y/o a fines.
Idioma: inglés B1
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o administración
Flexibilidad de horarios rotativos.
Presencial

Ubicación de la vacante en Bogotá, Colombia.

¿Quieres abordar?

Reponsabilidad Genérica

Experiencia y Certificaciones

Educación

Competencias

Agilidad

Colaboración

Accountability

Servicio

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