- Nazwa jednostki organizacyjnej
ZUS Oddział w Gdańsku
- Nazwa komórki organizacyjnej
Wieloosobowe Stanowisko ds. Obsługi Klientów i Korespondencji
ZUS Inspektorat w Tczewie
ul. Jagiellońska 55, 83-110 Tczew
pomorskie
Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych_Tczew
Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych należy m.in.:
- udzielanie informacji w zakresie warunków przyznawania, ustalania wysokości i wypłacania należnych świadczeń, zasad wydawania zaświadczeń lub decyzji dotyczących świadczeń, świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa,
- udzielanie pomocy i instruktażu w wypełnianiu, przyjmowanie, weryfikowanie i wprowadzanie do systemu informatycznego wniosków, formularzy i dokumentacji,
- przyjmowanie interwencji, reklamacji i wniosków,
- wystawianie zaświadczeń w zakresie wysokości i okresów pobierania świadczeń krótkoterminowych,
- udzielanie świadczeniobiorcom informacji na podstawie danych zawartych w systemie informatycznym ZUS,
- poświadczanie pobierania zasiłków za okres po ustaniu ubezpieczenia- dla celów świadczeń zdrowotnych,
- potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE, wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.
Niezbędne
Wymagania formalne:
Mile Widziane
- doświadczenie w obsłudze klientów
- doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami
Wymagania Dodatkowe
- podstawowa znajomość Ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych oraz rozporządzeń do Ustawy
- podstawowa znajomość zasad podlegania, ustalania wysokości i rozliczania składek na ubezpieczenia społeczne, zdrowotne, Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych
- podstawowa znajomość przepisów ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz rozporządzeń do ustawy
- umiejętność obsługi pakietu MS Word, MS Excel, MS Outlook
- orientacja na cel
- orientacja na jakość
- umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach
- umiejętność współpracy
- orientacja na klienta
Wymagane Dokumenty
- CV
- list motywacyjny z podaniem stanowiska, o jakie ubiega się kandydat
- skan dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie
Powyższe dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty
Termin składania ofert - 1 października 2024 r.
Proces Rekrutacji Obejmować Będzie
- ocenę formalną dokumentów
- sprawdzenie wiedzy oraz rozmowę kwalifikacyjną (;przeprowadzoną w siedzibie Inspektoratu ZUS w Tczewie lub w formie zdalnej przez komunikator internetowy - wywiad on-line);
Dodatkowe Informacje
- oferty wysłane po terminie nie będą rozpatrywane
- kontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
- oferta niekompletna nie będzie rozpatrywana
- do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami
- miejsce wykonywania pracy: Inspektorat ZUS w Tczewie ul. Jagiellońska 55 83-110 Tczew
- Termin, do którego należy składać dokumenty
01-10-2024
Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Wyposażenie Stanowiska Pracy
- sprzęt komputerowy
- sprzęt biurowy.
Warunki Wykonywania Pracy
- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
- polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
- wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,
- budynek III -piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,
- stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,
- wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika,
- drzwi do budynku otwierają się automatycznie,
- w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Rekrutacja została przerwana z uwagi na niecelowość obsadzania stanowiska w drodze rekrutacji zewnętrznej.