Η εταιρεία Mellon Group επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού
Στελέχη Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.
Περιγραφή καθηκόντων:
- Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή διαδικτυακής συνομιλίας για Τραπεζικά προϊόντα
- Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών
- Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων
- Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
Requirements
- Απολυτήριο Λυκείου
- Καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2)
- Καλή χρήση Η/Υ
- Εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο επιθυμητή (όχι απαραίτητη)
- Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση
- Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου
- Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7)
Benefits
- Σταθερές μηνιαίες απολαβές και bonus παραγωγικότητας
- Δυνατότητα τηλε-εργασίας και παροχή εξοπλισμού
- Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
