Asia's largest omnichannel retailer and manufacture of premium quality and contemporary eyewear. With a unique click and mortar business, Lenskart is revolutionizing the eyewear industry by offering disruptive services like automated lens fitting, 3D Try-On, AI-powered facial mapping, and frame recommendation features through the application’s seamless shopping experience. The company has integrated its technology into all aspects of its operations to enhance customers’ browsing, shopping, the purchasing experience, and customer assistance. Lenskart serves over 7 million customers with a presence in 175 Indian cities and Singapore across a network of 750+ omnichannel stores and has now entered the Middle East and USA markets.
The Role
المسؤوليات:
- استخدام المعرفة بالمساعدات البصرية لتقديم المشورة للمرضى حول الحلول المناسبة للنظارات.
- تفسير نتائج فحوصات العين والوصفات الطبية من أطباء العيون وأخصائيي البصريات.
- مساعدة المرضى في اختيار الإطارات مع مراعاة عوامل مثل الوزن والمواد والأساليب والألوان.
- التوصية بالعدسات والطلاءات والإطارات المناسبة لتلبية احتياجات العملاء الخاصة.
- أخذ قياسات دقيقة لتحديد أنواع وأشكال الإطارات المناسبة لكل مريض.
- ضبط الإطارات لضمان ملاءمة مريحة وصحيحة للمرضى.
- إعداد طلبات النظارات والعدسات اللاصقة، مع التحقق من الوصفات الطبية وسمك العدسات والمواصفات الأخرى.
- ضمان الدقة في معالجة طلبات منتجات النظارات.
- تقديم إرشادات حول العناية بالمعدات البصرية والحفاظ على النظارات.
- إجراء تعديلات أو إصلاحات أو استبدالات للإطارات عند الحاجة.
- إحالة المرضى إلى أطباء العيون لمزيد من اختبارات الرؤية عند الضرورة.
- تحقيق أهداف المبيعات المتعلقة ببيع الإطارات والعدسات اللاصقة.
Responsibilities
- Utilize knowledge of optical aids to advise patients on suitable eyewear solutions.
- Interpret eye examination results and prescriptions from Optometrists and Ophthalmologists.
- Assist patients in selecting frames, considering factors such as weight, materials, styles, and colors.
- Recommend appropriate lenses, coatings, and frames to meet customers' specific needs.
- Take accurate measurements to determine suitable frame types and styles for individual patients.
- Adjust frames to ensure proper fitting and comfort for patients.
- Prepare orders for glasses and contact lenses, verifying prescriptions, lens thickness, and other specifications.
- Ensure accuracy in processing orders for eyewear products.
- Provide guidance on caring for eye equipment and maintaining eyewear.
- Perform frame adjustments, repairs, and replacements as needed.
- Refer patients back to optometrists for further vision tests when required.
- Meet sales targets with regard to selling frames and contact lenses.
Ideal Profile
المؤهلات:
- الحصول على ترخيص أخصائي بصريات من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (شرط أساسي).
- خبرة مثبتة كأخصائي بصريات في بيئة بيع بالتجزئة أو مجال البصريات.
- معرفة عميقة بتصحيح النظر، تصميم الإطارات، أنواع العدسات وطلاءاتها.
- إتقان في أداء القياسات الدقيقة.
- مهارات قوية في خدمة العملاء مع القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد.
- مهارات تواصل ممتازة، سواء الشفهية أو الكتابية.
Qualifications
- Licensed Optician by the Saudi Commission for Health Specialties is a must.
- Proven experience as an Optician in a retail or optical setting
- In-Depth knowledge of vision correction, frame styling, lens types and coatings.
- Proficiency in performing accuracy measurements.
- Strong Customer service skills with the ability to establish and build lasting relationships.
Excellent communication skills, both verbal and written.
What's on Offer?
- Work alongside & learn from best in class talent
- Flexible working options
- Fantastic work culture
